- Суть дела: конфликт россиянина с иностранным банком
- Позиция Верховного суда РФ
- Как понять, направлен ли ваш бизнес на Россию?
- Признание решения российского суда в Казахстане
- Процедурные различия судебных процессов в Казахстане и России
- Что делать, если вы столкнулись с претензией по российским законам?
- Как определение Верховного суда меняет правила?
- Читайте также
Может ли ваш бизнес, зарегистрированный в Казахстане, столкнуться с судебным разбирательством в России? Оказывается, это вполне реально. Недавнее определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ от 11 февраля 2025 года (№ 5-КГ24-131-К2) подтверждает: российские законы о защите прав потребителей могут применяться к иностранным компаниям, включая казахстанские, если те работают с российскими клиентами. Узнайте, как это работает, на что обратить внимание и что делать, если вы оказались в подобной ситуации.
Суть дела: конфликт россиянина с иностранным банком
История началась с того, что гражданин России подал иск в российский суд против Коммерческого банка Кыргызстана. Между ними был заключен договор на обслуживание карточного счета, по которому россиянину открыли три счета в разных валютах. Все шло гладко, пока в конце 2022 года банк не списал деньги с этих счетов без согласия клиента. Возмущенный потребитель решил, что его права нарушены, и обратился в суд.
Суды первой и апелляционной инстанций отказали в рассмотрении дела. Они указали, что банк — иностранное юридическое лицо, его московское представительство не является самостоятельной организацией, а в договоре прописано, что споры регулируются законодательством Кыргызстана. Казалось, что шансов на защиту по российским законам у потребителя нет. Но он подал кассационную жалобу, и Верховный суд РФ занял иную позицию, изменив ход дела.
Позиция Верховного суда РФ
Верховный суд России четко дал понять: если российский гражданин использует услуги иностранной компании для личных нужд, находится на территории РФ, то он вправе рассчитывать на защиту прав потребителя по российским законам. Это правило действует даже в том случае, если в договоре указано право другой страны. Есть условия, при которых российское законодательство становится применимым.
- Бизнес ведет деятельность в России. Если иностранная компания, например, казахстанский банк или интернет-магазин, активно работает на территории России через представительство или филиал, а договор связан с этой деятельностью, российские законы вступают в силу;
- Деятельность направлена на российских клиентов. Если ваш бизнес ориентирован на Россию — скажем, сайт доступен на русском языке, цены указаны в рублях или реклама таргетируется на российскую аудиторию, — это тоже повод для применения российского права.
В этом деле Верховный суд отметил, что нижестоящие инстанции упустили эти важные моменты. Они сосредоточились на формальностях — статусе банка и выборе права Кыргызстана, но не учли права потребителя. В результате дело направили на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
Как понять, направлен ли ваш бизнес на Россию?
Если вы ведете бизнес из Казахстана и сомневаетесь, могут ли к вам применить российские законы, обратите внимание на несколько признаков. Верховный суд РФ считает их ключевыми, чтобы определить, ориентирована ли ваша деятельность на российских потребителей:
- Ваш сайт доступен на русском языке (что характерно для большинства казахстанских компаний, ведь русский — официальный язык в Казахстане);
- Цены на товары или услуги указаны в рублях. В рекламе используются российские телефонные коды или контакты;
- Вы продвигаете свои услуги в интернете с прицелом на российскую аудиторию, например, через таргетированную рекламу.
Если хотя бы один из этих пунктов относится к вашему бизнесу, российский клиент может обратиться в суд в России и потребовать защиты по своим законам. Даже если вы зарегистрированы в Казахстане и работаете только онлайн, это не станет препятствием.
Признание решения российского суда в Казахстане
Решение Верховного суда РФ - это вердикт высшей судебной инстанции России.
После нового рассмотрения дела, российский суд по месту жительства потребителя вынесет решение, основанное на российском законодательстве. Если права клиента признают нарушенными, решение будет вынесено в пользу потребителя. После всех обжаловании решение вступит в силу, а дальше действует международное право.
Казахстан и Россия — участники Кишиневской конвенции о правовой помощи. Это значит, что решение российского суда может быть признано в Казахстане и направлено на принудительное исполнение. Например, если российский суд обяжет ваш бизнес выплатить компенсацию, казахстанские судебные исполнители смогут взыскать эту сумму с ваших счетов. Уклониться от ответственности, ссылаясь на иностранную регистрацию, не удастся.
Если дело дойдет до суда в России, казахстанским предпринимателям стоит быть готовыми к отличиям в судебных процедурах. Например, участие через видеоконференцсвязь (ВКС) в российских судах организовано иначе, чем в Казахстане.
В РК вы можете подключиться к заседанию практически из любой точки мира через WhatsApp или другие удобные платформы. В России ВКС доступна только при наличии технической возможности у двух российских судов. Это значит, что подключение возможно только через специальные системы, установленные в судах РФ. При этом, личность должна быть идентифицирована через Единую систему аутентификации физлиц с использованием биометрических данных. И при таком раскладе гражданин РК вряд ли будет идентифицирован в российской системе.
Допустим, ваш бизнес находится в Алматы, а клиент подал иск в московский суд. Теоретически вы можете участвовать в заседании через ВКС из ближайшего российского суда, например, в Омске. Но если процесс затянется, не факт, что оборудование и свободный зал, а также секретарь, будут доступны для каждого следующего заседания. Это усложняет дистанционное участие и может потребовать личного присутствия или найма представителя в России.
Что делать, если вы столкнулись с претензией по российским законам?
Определение Верховного суда от февраля 2025 года подчеркивает: права потребителей в России — приоритет, и это касается всех, кто работает с российскими клиентами. Если ваш бизнес из Казахстана ориентирован на Россию, учитывайте следующее:
- Досудебное урегулирование. Лучше всего решить спор с клиентом мирно, не доводя дело до суда. Это сэкономит время, деньги и нервы;
- Защита в суде. Если вы уверены, что потребитель не прав или злоупотребляет своими правами, смело отстаивайте свою позицию в российском суде. Главное — подготовить убедительные доказательства;
- Изучение законодательства. Даже если в договоре указано казахстанское право, российские суды могут проигнорировать эту оговорку, если деятельность направлена на Россию.
Как определение Верховного суда меняет правила?
Могут ли казахстанские предприниматели столкнуться с исками по российским законам о защите прав потребителей? Да, могут, и определение Верховного суда РФ это подтверждает. Станут ли такие дела массовыми — покажет время. Но уже сейчас ясно: если вы работаете с российскими клиентами, стоит быть готовым к возможным спорам.
Чтобы минимизировать риски, ведите бизнес добросовестно, уважайте права потребителей и заранее изучайте международную практику. А если возникнут вопросы или споры, наша юридическая фирма всегда готова вас проконсультировать и помочь найти выход из ситуации.
Галяпин Николай Сергеевич
Юридический консультант. Реестровый номер 16-1/086
Член палаты юридических консультантов по ВКО
+7 701 809 9229
Читайте также
- Что происходит с ИИН, выданным российским гражданам в Казахстане
- Что сделать для актуализации ИИН онлайн
- Как гражданину России открыть счет в банке Казахстана
- Причины отказа в открытии счета
- Изменение требований для открытия счета в Казахстане
- Что меняется в процессах выдачи карт иностранцам в связи с новыми правилами АРРФР
- Гражданам каких стран нельзя открывать счета в Казахстане
